¿Quienes somos?

En Cosmos Colombia creemos que la belleza empieza desde adentro y se refleja en cada detalle. Somos una tienda especializada en productos de cuidado personal, skincare, suplementos y bienestar femenino. Seleccionamos cuidadosamente cada artículo para ofrecerte fórmulas efectivas, marcas confiables y resultados reales.

Más que una tienda, somos tu aliada en el camino hacia una versión más saludable, radiante y segura de ti misma. Nos inspira ayudarte a construir una rutina que te haga sentir bien en tu piel, con productos innovadores y de calidad.

✨ Tu bienestar es nuestro universo. ✨

¿Cómo Contactarnos?

¿Tienes dudas, quieres asesoría o simplemente quieres hablar con nosotras? ¡Estamos aquí para ti!

Correo contacto

cosmostoreatencion@gmail.com

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Aquí puedes encontrar posibles dudas que tengas

1. ¿Los productos que venden son originales?

Sí, absolutamente. Todos nuestros productos son 100% originales y adquiridos directamente de distribuidores autorizados o marcas oficiales. Nos tomamos muy en serio la calidad y autenticidad de cada artículo que llega a tus manos.

2. ¿Hacen envíos a todo Colombia?

¡Sí! Enviamos a todo el país a través de transportadoras confiables como Inter Rapidísimo, Coordinadora y Servientrega. El tiempo de entrega depende de tu ubicación, pero suele tardar entre 2 a 6 días hábiles.

3. ¿Cuánto cuesta el envío?

El valor del envío es gratuito al 90% de colombia, solamente algunos destinos que son municipios muy lejanos requieren un valor adicional.

4. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Procesamos todos los pedidos en menos de 24 horas hábiles. Luego, el tiempo de entrega depende de tu ciudad. Por lo general, los pedidos llegan entre 2 a 5 días hábiles.

5. ¿Puedo pagar contra entrega?

Sí, ofrecemos la opción de pago contra entrega en ciertas ciudades. Puedes verificar si está disponible al momento de finalizar tu compra. Si no aparece la opción, escríbenos por WhatsApp para ayudarte.

6. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos con tarjeta débito y crédito, transferencias bancarias, PSE, Nequi, Daviplata, y contra entrega (según disponibilidad).

7. ¿Puedo devolver un producto si no me gustó o llegó dañado?

Sí, tienes hasta 5 días hábiles para reportar cualquier inconveniente. Si el producto llegó defectuoso o se dañó en el transporte, haremos el cambio sin costo. Si simplemente cambiaste de opinión, podemos ayudarte con el proceso de devolución bajo ciertas condiciones.

8. ¿Puedo pedir asesoría antes de comprar?

¡Claro que sí! Amamos ayudar. Puedes escribirnos por WhatsApp o Instagram y una asesora te orientará para elegir los productos ideales para tu piel o tus necesidades.